Les horaires de cours sont fixés plusieurs semaines, voire plusieurs mois à l’avance afin de permettre l’organisation des tournées et de limiter les déplacements inutiles.

Une certaine souplesse peut parfois être demandée lors de la planification afin de regrouper les cours de manière cohérente. Une fois le créneau confirmé, celui-ci est réservé et doit être respecté.

Je fais de mon mieux pour respecter les horaires convenus et demande également aux élèves d’être prêts à l’heure prévue.

De légers décalages peuvent toutefois exceptionnellement survenir. La route comporte parfois des imprévus et, avec les chevaux, certaines situations peuvent nécessiter quelques minutes supplémentaires. Je privilégie alors ce qui est juste pour le cheval.

Lorsque je sais qu’un retard est à prévoir, je vous préviens généralement en amont de mon arrivée en vous indiquant l’heure à laquelle je pense pouvoir être sur place.

Merci pour votre ponctualité, mais aussi pour votre compréhension lorsque quelques minutes de décalage peuvent exceptionnellement arriver.

Le temps de cours comprend l’ensemble de la séance, y compris les échanges, les explications, les observations et le débriefing.

Un cours dure généralement 1 heure, mais sa durée peut varier, notamment entre 45 minutes et un peu plus d’une heure selon les besoins de la séance et du cheval. L’objectif n’est pas de fonctionner « montre en main », mais de prendre le temps nécessaire pour faire ce qui est juste et pertinent pour le cheval.

Les discussions, explications ou débriefings directement liés au travail effectué avec le cheval font donc pleinement partie du temps de cours réservé.

L’objectif est de pouvoir prendre le temps nécessaire pour observer, comprendre, analyser et faire évoluer le travail, tout en veillant à respecter autant que possible le créneau prévu pour chaque élève et l’organisation globale de la tournée.

Les cours sont organisés en tournées, avec plusieurs élèves regroupés sur une même journée et dans un même secteur.

Cette organisation permet de limiter les déplacements, de maintenir des tarifs raisonnables et de proposer des créneaux réguliers aux élèves qui suivent un accompagnement avec moi.

Une annulation de dernière minute ne concerne donc pas uniquement le cours de la personne qui annule. Elle peut également avoir des conséquences sur l’ensemble de la tournée et les autres élèves.

Certaines tournées nécessitent notamment un nombre minimum de cours pour pouvoir être maintenues. Les élèves s’organisent en fonction des horaires convenus et comptent sur la présence des autres personnes prévues ce jour-là. Une annulation quelques heures avant le cours peut donc perturber leur organisation et, dans certains cas, remettre en question la possibilité de maintenir la tournée.

De mon côté, il n’est pas possible de réorganiser entièrement une tournée quelques heures avant, ni de retrouver systématiquement un élève pour remplacer un créneau devenu libre.

Par ailleurs, certains créneaux sont volontairement réservés aux élèves réguliers. Je peux être amenée à refuser de nouveaux élèves ou à ne pas proposer certains créneaux à d’autres personnes afin de préserver ces horaires pour les personnes qui s’investissent dans un suivi régulier.

Lorsqu’un créneau est réservé pour vous, il représente donc également une place qui n’est pas proposée à quelqu’un d’autre.

C’est pour toutes ces raisons que les annulations de dernière minute ont un réel impact sur l’organisation collective et que la règle suivante est appliquée strictement.

Délai d’annulation

Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le cours sera facturée.

Cette règle permet de protéger l’organisation des tournées, mais également de respecter les autres élèves qui ont organisé leur journée en fonction du planning établi.

Votre joker annuel

Chaque élève bénéficie d’un joker par année, permettant une annulation tardive sans frais.

Ce joker est justement prévu pour vous permettre de faire face à un imprévu sans devoir vous préoccuper de cette règle.

Une fois le joker utilisé, toute nouvelle annulation effectuée à moins de 48 heures sera facturée.

Le joker est individuel et ne peut pas être reporté ou cumulé d’une année sur l’autre.

Vous ne souhaitez pas perdre votre cours ?

En cas d’empêchement, il est possible, lorsque cela est pertinent, de transformer le cours plutôt que de l’annuler.

Selon la situation, le créneau peut par exemple être utilisé pour :

• un cours théorique ;
• un échange téléphonique ou en visioconférence ;
• analyser une difficulté et définir la suite du travail ;
• une séance de medical training ;
• du scentwork / travail olfactif ;
• une autre séance adaptée à la situation.

L’objectif est de permettre à chacun de conserver la valeur de son créneau, même lorsque le travail monté ou initialement prévu n’est pas possible.

Annulation pour raisons météorologiques ou de sécurité

Un cours peut également être annulé ou reporté à mon initiative lorsque les conditions ne permettent pas d’assurer raisonnablement la sécurité ou le bien-être du cheval ou du cavalier.

Cela peut notamment être le cas en raison de neige, de verglas, de fortes intempéries, de conditions de terrain dangereuses ou de toute autre situation que j’estime incompatible avec la réalisation du cours dans de bonnes conditions.

Dans ce cas, le cours ne sera pas facturé et nous chercherons ensemble une nouvelle date.

Cours privée

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• Premier cours : CHF 135.- / 1h30
• Cours suivants : CHF 90.- / 1h

Le premier rendez-vous dure environ 1h30 afin de prendre le temps de faire connaissance, d’observer le binôme et de définir les objectifs de travail.

Cours de groupe

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• Cours à 2 : CHF 65.- / 1h
• Cours à 3-4 : CHF 55.- / 1h

Les prix indiqués sont hors TVA.

À ce jour, je ne suis pas soumise à la TVA. Si ma situation évolue et que je deviens assujettie, la TVA sera ajoutée aux tarifs annoncés.

Les tarifs pourront également être adaptés à l’avenir en fonction de l’évolution des charges liées à mon activité, notamment des frais de déplacement, du carburant ou d’autres coûts professionnels.

Toute modification tarifaire sera communiquée au préalable.

Les cours peuvent être réglés par :

• TWINT
• espèces
• virement bancaire

Le cours doit être réglé au plus tard avant le cours suivant.

En fin de mois, si un ou plusieurs cours restent impayés, une demande TWINT pourra être envoyée afin de régulariser la situation.

Important lors du paiement

Afin que je puisse facilement identifier les paiements, merci d’indiquer systématiquement la date du cours concerné dans la communication.

Lorsque plusieurs prestations doivent être réglées, merci de faire un paiement distinct par type de prestation :

• un paiement pour les cours ;
• un paiement pour un stage ;
• un paiement pour une autre prestation, etc.

Cela me permet de garder une comptabilité claire et de retrouver facilement les règlements.

Je suis disponible pour les messages en semaine, entre 7h00 et 20h00.

Je ne réponds pas aux messages professionnels le week-end ni les jours fériés.

Une exception est toutefois faite pour les annulations de cours prévus le lundi : vous pouvez m’en informer durant le week-end afin que je puisse en prendre connaissance et anticiper l’organisation de ma tournée du lundi. Je consulterai bien le message, mais je n’y répondrai pas avant ma prochaine plage de disponibilité, le lundi à partir de 7h00.

Un message reçu en dehors de ces horaires pourra bien entendu être traité lors de ma prochaine plage de disponibilité.

Pour mes élèves réguliers, je reste volontiers disponible entre les cours lorsqu’une question, une difficulté ou un besoin d’échange apparaît dans leur travail.

L’objectif est de vous permettre de ne pas rester bloqué face à une situation, mais aussi de maintenir un lien dans le suivi et de partager les réussites qui font pleinement partie de l’accompagnement. Les petites victoires, les progrès et les moments où l’on se sent fier de son cheval et de son propre chemin méritent également d’être célébrés. Ils participent à la motivation, au plaisir et à la confiance en soi.

Il est notamment possible de :

• m’écrire pour me partager vos réussites et vos progrès ;
• m’écrire pour poser une question ;
• me faire part d’une difficulté rencontrée dans un exercice ou une situation ;
• m’envoyer une courte vidéo afin que je puisse vous aider à comprendre une situation ou vous orienter dans votre travail.

Afin que cet accompagnement reste compatible avec mon organisation, les vidéos envoyées sont limitées à 2 minutes maximum par vidéo.

Cet accompagnement entre les cours est destiné à apporter un soutien et une orientation ponctuelle, et non à remplacer un cours ou une analyse complète d’une situation.

Si une situation nécessite une analyse plus approfondie, je pourrai vous proposer de la reprendre lors du prochain cours ou, si nécessaire, de fixer un rendez-vous spécifique.

Enfin, je ne peux pas toujours répondre immédiatement. Un délai de 24 à 48 heures peut être nécessaire en fonction de mon planning et de mes autres engagements professionnels. Dans certains cas, je pourrai simplement prendre connaissance de votre message ou de votre vidéo et vous proposer d’en reparler directement lors du prochain cours, afin de pouvoir vous répondre avec l’attention nécessaire.

Élèves non réguliers

Pour les personnes qui ne suivent pas un accompagnement régulier avec moi, les questions nécessitant une analyse comportementale ou un réel suivi ne peuvent pas être traitées gratuitement par messages.

Dans ce cas, un rendez-vous spécifique pourra être fixé, en visioconférence ou en présentiel selon la situation au tarif de CHF 55.-/heure.

Mon enseignement repose sur une volonté de construire une relation plus juste entre le cheval et son humain, en tenant compte de son intégrité physique, mentale et émotionnelle.

Pour moi, l’éthique ne se limite pas à la manière dont nous nous comportons avec notre cheval. C’est un état d’esprit plus global, qui se reflète dans notre manière d’apprendre, de réfléchir, de remettre en question nos certitudes, mais aussi dans la façon dont nous considérons les autres, les professionnels qui nous entourent et notre environnement.

Je souhaite que les cours soient un espace d’apprentissage, de réflexion et d’évolution, dans lequel chacun puisse progresser sans jugement. Cela implique notamment d’être prêt à questionner ses habitudes, bousculer certaines de ses connaissances et accepter que l’on puisse parfois se tromper ou changer de point de vue.

Je ne cherche pas à travailler avec des personnes qui souhaitent simplement obtenir une recette toute faite ou confirmer ce qu’elles pensent déjà savoir. J’ai besoin que mes élèves soient investis dans leur démarche, curieux, ouverts à la réflexion et prêts à faire évoluer leur manière de voir les choses.

Cela implique également de pouvoir travailler dans un cadre cohérent. Lorsque plusieurs professionnels interviennent auprès d’un même cheval, il peut naturellement exister des approches différentes. En revanche, je ne souhaite pas intervenir dans une situation où les enseignements ou les pratiques sont fondamentalement contradictoires, au point de créer de la confusion pour le cheval ou pour son humain. Dans ce cas, il est important de pouvoir échanger ouvertement et de rechercher une cohérence dans l’accompagnement.

Je demande donc à chaque élève d’adopter une attitude respectueuse envers :

• son cheval ;
• les autres cavaliers ;
• les personnes présentes ;
• les installations ;
• les différents professionnels qui interviennent dans son parcours ;
• et, plus largement, les valeurs de respect, de bienveillance et d’intégrité qui doivent guider notre pratique.

L’éthique n’est pas une posture que l’on adopte uniquement lorsque l’on est avec son cheval : c’est une manière d’être et de penser qui doit se retrouver dans l’ensemble de notre démarche.

Je me réserve également le droit de ne pas débuter ou de ne pas poursuivre un accompagnement si les pratiques, comportements ou valeurs d’une personne sont incompatibles avec mon éthique professionnelle, mes valeurs ou les exigences de sécurité et de respect nécessaires au bien-être du cheval et des personnes.

Si je devais résumer l’esprit de ce règlement en quelques mots, ce serait simplement : faire durer ce qui me tient à cœur.

Le cheval est ma passion, mais c’est aussi mon métier. Celui qui me permet de vivre, mais surtout celui dans lequel j’ai choisi de mettre mon énergie, mes compétences et mes convictions.

Être indépendant demande déjà beaucoup d’investissement. Exercer son activité dans le milieu équestre comporte en plus des réalités et des contraintes particulières, notamment en matière de protection sociale, d’assurances et de sécurité professionnelle. Faire le choix de s’investir pleinement dans ce métier implique aussi des sacrifices, du temps, de l’énergie et parfois de faire passer son activité avant beaucoup d’autres choses.

J’ai profondément à cœur de transmettre, d’accompagner et de contribuer, à mon échelle, à une relation plus juste entre les chevaux et les humains. Cela demande du temps, de l’investissement, de la formation et beaucoup d’énergie, bien au-delà du temps passé à vos côtés.

Ce cadre n’est donc pas là pour mettre des barrières, mais pour me permettre de préserver cet engagement dans la durée. Respecter mes horaires, mon temps et mes limites, c’est aussi me permettre de rester pleinement disponible, investie et passionnée dans mon travail.

Je veux pouvoir continuer à apprendre, chercher, transmettre, remettre en question et avancer avec vous et vos chevaux, sans que cette passion finisse par s’épuiser.

Parce que prendre soin de mon équilibre, c’est aussi préserver la qualité de ce que je peux vous transmettre.

Merci de contribuer, par votre compréhension et votre respect de ce cadre, à faire de cette passion un métier que je puisse continuer à exercer avec la même envie et la même exigence.